В Роскачестве призвали не обсуждать чувствительную информацию рядом с умными колонками

13.11.2025 15:10

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

В Роскачестве призвали не обсуждать чувствительную информацию рядом с умными колонками. В ведомстве предупредили, что все подобные устройства умеют записывать разговоры и гарантировать приватность может только физическое отключение микрофона.

Перед покупкой нужно изучить раздел "Использование персональных данных", а производителям стоит размещать информацию об этом нагляднее, говорит гендиректор компании Privacy Advocates Алексей Мунтян.

Алексей Мунтян

гендиректор компании Privacy Advocates

В первую очередь человеку, который выбирает для себя умную колонку, следует познакомиться с договором на использование сервисов в рамках умной колонки, потому что, к сожалению, мы в силу нашей логики и предыдущего опыта всегда рассматриваем девайс именно как нечто физическое. А вот как раз правила использования цифрового сервиса – это отдельная история, и даже на моем личном опыте могу сказать, что очень мало кто задает себе цель хотя бы прочитать эти правила и в том числе правила использования наших с вами персональных данных. Можно сделать что-то вроде этикеток, где обычным доступным языком, с использованием пиктограмм, каких-то общих выражений можно уже описать функционал колонки, допустим, что колонка работает постоянно, мониторит все, что в принципе произносится, то есть полностью фиксирует всю речь, которая есть вокруг нее. Она может эти данные, допустим, использовать для улучшения собственного сервиса либо для аналитических целей, либо там, не дай Бог, для маркетинговых целей.

Производителям нужны персональные данные для улучшения устройств. Однако важно понимать, какая информация нужна для развития продукта, а какая уже нарушает приватность пользователей, продолжает Алексей Мунтян.

В "Яндексе" заверили нас, что их колонка не будет ничего записывать без ведома пользователя. Подробности в нашем эфире рассказала представитель компании Линда Гуржиханова.

Линда Гуржиханова

представитель компании "Яндекс"

Алиса в "Яндекс Станциях" не может слушать разговоры пользователя без его ведома. Пока не прозвучит активационное слово, устройства с Алисой работают в спящем режиме, они не реагируют на человеческую речь и не отправляют ее в облако для распознавания. Процесс обработки голоса запускается только в тот момент, когда микрофоны улавливают активационное слово "Алиса". Также умные колонки с Алисой снабжены кнопкой mute. С ее помощью можно физически отключить микрофоны, они будут обесточены и перестанут работать. Чтобы снова включить микрофон, нужно повторно нажать на эту кнопку. У нас есть специальная страница безопасности на сайте Алисы, где мы рассказываем о том, как защищены умные устройства и как происходит обработка голоса.

При этом рынок умных колонок в России продолжает активно расти: по итогам первого полугодия продажи достигли 2,5 миллионов штук.