Маркетплейсы обвинили в нечестных скидках

21.11.2025 13:55

Фото: Агентство "Москва"/Воронин Денис

Маркетплейсы обвинили в нечестных скидках. Пятерка крупнейших банков просит запретить онлайн-площадкам предоставлять скидки за счет оплаты в их собственных кредитных организациях. А кроме того, требуют ограничить возможность маркетплейсов напрямую вкладываться в искусственное занижение цен.

Опасения главных финансовых организаций поняты: сейчас им все сложнее конкурировать с онлайн-банками. Впрочем, в подобном предложении есть здравый смысл, объясняет гендиректор компании GoOmni Ефим Алдухов.

Ефим Алдухов

гендиректор компании GoOmni

Банки аффилированы с маркетплейсами. Темпы прироста клиентской базы у них сейчас, конечно, колоссальные – они гораздо быстрее, чем у любого розничного банка, поэтому непосредственно банки активно сейчас включились в игру. Если говорить про скидки, которые предоставляются при оплате картой, я бы их разделил на две части: есть часть, связанная просто с экономией, которую получает, условно, маркетплейс на эквайринге, комиссии за межбанковские транзакции, и там есть некое сокращение комиссии в пределах 1% примерно экономии, которую объективно получает маркетплейс. Есть непосредственно часть скидки, которую маркетплейс предоставляет за свой счет, но он ее может предоставлять независимо от того, к чему он это привязывает. Он может предоставлять как пользователям обычно, потому что когда у Wildberries или Ozon не было собственных банков, скидки все равно предоставлялись, то есть программа лояльности. А просто-напросто здесь программа лояльности привязана к конкретному банку.

Собственные кредитные организации для маркетплейсов – это возможность избегать комиссий сторонних банков, а также полностью замкнуть финансовые потоки на себе. Онлайн-площадки сейчас идут на все, чтобы привлечь как можно больше клиентов – как селлеров, так и покупателей, рассказывает вице-президент Ассоциации представителей электронной торговли по финансам Анна Баранова.

Анна Баранова

вице-президент Ассоциации представителей электронной торговли по финансам

Скидки предоставляют действительно маркетплейсы, и фактически в любом случае они заложены в их экономику, в их ценообразование. По сути, они берут комиссию с селлеров – тех продавцов, которые торгуют на маркетплейсах, и в рамках этой комиссии они тоже предоставляют скидку. Условно говоря, они могут брать комиссию 35%, но давать из этой комиссии скидку 30%. Таким образом, товар становится дешевле для потребителя, но в любом случае, конечно, оплачивает это селлер. Тут получается действительно, что маркетплейсы принуждают потребителей и селлеров пользоваться их банками, другим их бизнесом, пользуясь тем, что мы от них зависим. Они хотят привлечь в свои банки потребителей, но должны делать это другими способами, другую лояльность давать, но никак не ценообразованием. У селлеров тоже разные условия. Вот если селлер открыл счет в банке Ozon или WB, он получает лучшие условия по сравнению с другими селлерами.

Ценовой политикой маркетплейсов недовольна и розница. Онлайн-площадки могут уходить от налогов, чтобы свободные деньги вкладывать в скидки, а это создает неравные условия для участников рынка, говорит вице-президент Союза торговых центров Павел Люлин.

Давление со стороны банков и розницы может привести к сильному подорожанию на онлайн-площадках. Гендиректор компании GoOmni Ефим Алдухов считает, что наценка достигнет 20%.

На предложения банков отреагировала основательница Wildberries Татьяна Ким. Она призвала финансовые организации "играть по-честному", а не "наказывать" онлайн-площадки. По ее словам, это приведет только к разгону инфляции.