Жителей дома на Фрунзенской набережной оставили без интернета и связи на новогодние праздники

29.12.2025 16:15

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

Жителей дома на Фрунзенской набережной оставили без интернета и связи на новогодние праздники. Такой подарок им преподнесла местная управляющая компания, которая просто перерезала провода у всех провайдеров. Актер Олег Меньшиков, который живет в этом доме уже несколько лет, опубликовал в соцсетях видео, где возмутился ситуацией.

Местная управляющая компания объясняет: провайдеры обязаны убирать висящие на доме провода в подвалы. В ситуации может быть виноват и оператор, рассказывает эксперт ЖКХ Павел Степура.

Павел Степура

эксперт ЖКХ

Это тогда, когда идет несогласованность между разными службами – что, когда, кто должен делать. Вообще сама история с тем, что провода убирают в подвалы, в подземные коммуникации длится уже на самом деле достаточно давно. Есть такая программа в Москве, она называется "Чистое небо". Именно для того, чтобы, когда идет благоустройство центральных улиц, вылетных магистралей и так дальше,все провода, которые проходили всегда достаточно давно, из дома на дом перебрасывали по воздуху, их стараются всегда убирать в подземные коммуникации. Это и при капремонте делается. Это наверняка кто-то куда-то спешил, кто-то кого-то не предупредил, обрезали. И это, конечно, большая печаль. Здесь сложно сказать, на кого именно жаловаться. При такой несогласованности здесь вина может быть любого.

Без связи в Новый год осталась и наша слушательница Татьяна, чей номер заблокировал оператор МТС. От абонента требовали подтвердить персональные данные, но после проверки телефон просто отключили и посоветовали обращаться в МВД. А там решать вопрос будут минимум десять рабочих дней. Мы обратились за комментарием в МТС, но нам предложили писать официальный запрос и также ждать ответа неопределенное время. Кто еще в группе риска – рассказал гендиректор аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков.

Денис Кусков

гендиректор аналитического агентства Telecom Daily

Идентификация пользователей действительно была внедрена, проходила на протяжении последних трех лет. Операторы присылали информацию по тем людям, у которых, по их мнению, были какие-то неточности, либо они сомневались в прозрачности тех данных, которые были введены. Вторая волна пошла, когда можно было оставлять только до 20 сим-карт. Операторы также сообщали о необходимости прийти людям, у которых более 20 сим-карт, в салон связи, подтвердить личность. Действительно, могу сказать, что сейчас, поскольку выдача сим-карт стала непростым вариантом с точки зрения контроля, то приходится разбираться не столько операторам в случае каких-то проблем, а другим правоохранительным органам, чтобы не использовали сим-карты в противоправных действиях.

Ошибки в базе МВД случаются. В аналогичную ситуацию попадают и клиенты банков, рассказал ведущий аналитик компании Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

Проверка МВД никак не должна касаться пользователя. И компания МТС обязана предоставить разъяснение, почему не оказана оплаченная услуга связи. Нашей слушательнице стоит обращаться в суд, говорит гендиректор аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков.

Эксперты отмечают, что при удачном исходе дела, оператор может компенсировать ущерб. Но сейчас – придется оставаться без связи. При этом перейти к другому оператору с тем же номером – не получится, для этого также требуется подтверждение личности.

Между тем без мобильного интернета в праздники могут остаться вообще все москвичи. Об этом предупредили в Госдуме. Причина – регулярные атаки украинских дронов на российскую инфраструктуру, включая объекты связи.