Жителей дома на Фрунзенской набережной оставили без интернета и связи на новогодние праздники

29.12 16:15

Жителей дома на Фрунзенской набережной оставили без интернета и связи на новогодние праздники. Такой подарок им преподнесла местная управляющая компания, которая просто перерезала провода у всех провайдеров. Актер Олег Меньшиков, который живет в этом доме уже несколько лет, опубликовал в соцсетях видео, где возмутился ситуацией.

Местная управляющая компания объясняет: провайдеры обязаны убирать висящие на доме провода в подвалы. В ситуации может быть виноват и оператор, рассказывает эксперт ЖКХ Павел Степура.



Без связи в Новый год осталась и наша слушательница Татьяна, чей номер заблокировал оператор МТС. От абонента требовали подтвердить персональные данные, но после проверки телефон просто отключили и посоветовали обращаться в МВД. А там решать вопрос будут минимум десять рабочих дней. Мы обратились за комментарием в МТС, но нам предложили писать официальный запрос и также ждать ответа неопределенное время. Кто еще в группе риска – рассказал гендиректор аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков.



Ошибки в базе МВД случаются. В аналогичную ситуацию попадают и клиенты банков, рассказал ведущий аналитик компании Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

Проверка МВД никак не должна касаться пользователя. И компания МТС обязана предоставить разъяснение, почему не оказана оплаченная услуга связи. Нашей слушательнице стоит обращаться в суд, говорит гендиректор аналитического агентства Telecom Daily Денис Кусков.

Эксперты отмечают, что при удачном исходе дела, оператор может компенсировать ущерб. Но сейчас – придется оставаться без связи. При этом перейти к другому оператору с тем же номером – не получится, для этого также требуется подтверждение личности.

Между тем без мобильного интернета в праздники могут остаться вообще все москвичи. Об этом предупредили в Госдуме. Причина – регулярные атаки украинских дронов на российскую инфраструктуру, включая объекты связи.