Технически сложное оценят по-новому

15:05

Технически сложное оценят по-новому. Теперь при компенсации за некачественный товар будут учитывать его износ и возмещать разницу исходя из цены на подержанный аналог в таком же состоянии. Раньше можно было претендовать на допвыплату исходя из стоимости нового. Например, ноутбук купили за 50 тысяч рублей год назад, а сегодня такой же на б/у рынке стоит на 5 тысяч больше. По гарантии должны будут возместить изначальные 50 тысяч плюс 5 пять тысяч разницы.

Если вещь окажется дешевле, рассчитывать можно только на изначальную сумму, рассказала юрист в сфере защиты прав потребителей Мария Свиридова.



Правило касается гаджетов, компьютеров, телевизоров, бытовой техники, а также мотоциклов и автомобилей. Предполагается, что оно поможет и в борьбе с недобросовестными покупателями, отмечает председатель Московского общества защиты прав потребителей Антон Недзвецкий.



Сумма будет рассчитываться в тот момент, когда продавец одобрит выплату или суд вынесет соответствующее решение. При этом размер неустойки за несвоевременный возврат теперь не может превышать цену, которую покупатель заплатил за товар. На этом фоне россияне стали чаще принудительно требовать возврата денег по электронным платежам. Процедуру называют чарджбэк. Речь о случаях, когда продавец не хочет отдавать средства за некачественный товар или вовсе не выходит на связь, пояснил советник председателя Ассоциации банков России Олег Иванов.

Между тем продажи электроники в прошлом году сократились на 20%. По данным Mobile Research Group, это коснулось всех основных категорий – смартфонов, планшетов и ноутбуков. В ближайшие месяцы ожидают повторения статистики, при этом покупатели переключаются с премиальных товаров на средний сегмент.