Доля прямых бронирований в отелях составила более половины

12.02 16:20

Постояльцы отелей обходятся без посредников. Доля прямых бронирований номеров составляет уже две трети. Многие игроки сами вообще закрывают до 80% продаж. Отельеры предпочитают развивать собственные сайты и соцсети, чтобы не делиться прибылью.

Вопрос выгоды недавно обострил отношения на рынке. Крупные гостиничные сети даже приостановили сотрудничество с сервисом "Яндекс Путешествия" после того, как площадка подняла комиссию с 15 до 17%. Компромисс пока не найден, говорит вице-президент Федерациии рестораторов и отельеров Сергей Колесников.



Сами платформы проблему в происходящем не видят. Если одни сети уходят, их место занимают другие. К тому же, у посредников есть свои аргументы в споре о ценах.

Также представители онлайн-сервисов отмечают, что часто платформы используют как рекламную витрину. Турист находит отель в приложении, изучает отзывы, а оплачивает уже на сайте самой гостиницы. Тем самым агрегаторы вкладываются в маркетинг, работая на узнаваемость объектов, говорит директор Ассоциации туристических агрегаторов Александр Брагин.



При этом на практике попытка сэкономить, бронируя номер напрямую по телефону или на сайте гостиницы, не всегда гарантирует лучшую цену, признает вице-президент Федерациии рестораторов и отельеров Сергей Колесников.

Уже с 1 марта правила игры станут строже для всех участников рынка. При отмене бронирования до заезда отель обязан вернуть деньги полностью. А если гость не приехал или отменил аренду день в день, удержать можно не более стоимости одних суток.

Кроме того, неклассифицированные гостиницы с весны больше не смогут размещаться на агрегаторах.