Доля прямых бронирований в отелях составила более половины

12.02 16:20

Фото: Москва 24/Александр Горностаев

Постояльцы отелей обходятся без посредников. Доля прямых бронирований номеров составляет уже две трети. Многие игроки сами вообще закрывают до 80% продаж. Отельеры предпочитают развивать собственные сайты и соцсети, чтобы не делиться прибылью.

Вопрос выгоды недавно обострил отношения на рынке. Крупные гостиничные сети даже приостановили сотрудничество с сервисом "Яндекс Путешествия" после того, как площадка подняла комиссию с 15 до 17%. Компромисс пока не найден, говорит вице-президент Федерациии рестораторов и отельеров Сергей Колесников.

Сергей Колесников

вице-президент Федерациии рестораторов

Мы не таксисты, которым можно поднять комиссию там 25-30% за каждую поездку, с нами надо разговаривать. И мы найдем себе клиента по-другому. Мы для этого учились, занимались и работаем. И поэтому не позволим агрегаторам вести себя так достаточно монопольно. Это не единственный канал продаж. И на сегодняшний день не самый главный. Любой отельер, у которого есть бюджеты продвижения, есть понимание, скажет, что, в принципе, доля вот этих агрегаторов, ну, 25%, и мы с этим боремся. Мы с этим боролись еще со времен Booking, у которого была большая комиссия. У Booking она была больше, кстати, –минимальная 18%. А у американской системы Expediai, было 25%. И мы никогда не любили работать с агрегаторами по причине высокой комиссии.

Сами платформы проблему в происходящем не видят. Если одни сети уходят, их место занимают другие. К тому же, у посредников есть свои аргументы в споре о ценах.

Также представители онлайн-сервисов отмечают, что часто платформы используют как рекламную витрину. Турист находит отель в приложении, изучает отзывы, а оплачивает уже на сайте самой гостиницы. Тем самым агрегаторы вкладываются в маркетинг, работая на узнаваемость объектов, говорит директор Ассоциации туристических агрегаторов Александр Брагин.

Александр Брагн

директор Ассоциации туристических агрегаторов

Агрегатор – это ведь один из каналов продвижения. Агрегатор доносит до потребителя всю широту информации. Огромное количество средств вкладывается в маркетинг по продвижению самой платформы и предложений, которые есть на ней. Этот канал помогает отельерам достучаться, в хорошем смысле слова, до потребителя, поднять его с дивана и куда-то предложить ему поехать, а конкретно в свой отель. И отельеры делают ровно то же самое иногда самостоятельно, но часто им это обходится дороже, потому что их затраты на прямой маркетинг точно так же растут, ну, хотя бы в силу инфляционных процессов. А агрегатор помимо представленности дает еще разнообразные дополнительные программы продвижения, плюс оказывает поддержку еще и пользователям. Это такой, конечно же, мостик между отелем и потребителем.

При этом на практике попытка сэкономить, бронируя номер напрямую по телефону или на сайте гостиницы, не всегда гарантирует лучшую цену, признает вице-президент Федерациии рестораторов и отельеров Сергей Колесников.

Уже с 1 марта правила игры станут строже для всех участников рынка. При отмене бронирования до заезда отель обязан вернуть деньги полностью. А если гость не приехал или отменил аренду день в день, удержать можно не более стоимости одних суток.

Кроме того, неклассифицированные гостиницы с весны больше не смогут размещаться на агрегаторах.

Подкасты

Как узнать настоящую любовь

Психолог Юлия Дердо рассказала, как отличить настоящую любовь от слияния, на чей образ мы ориентируемся, когда представляем себе идеального партнера, и как формируется контрзависимость.

13.02.2026 18:00
Актер Денис Парамонов – об инфантильности и взрослении

В гостях у Александра Цыпкина был актер Денис Парамонов. Вспомнили детство в Тольятти, учебу в Москве в театральной школе Олега Табакова и осознанное поступление на режиссерский в ГИТИС. Также много говорили о фильме "Здесь был Юра".

13.02.2026 12:00
Таврида – город молодых творцов

В подкасте "Дома хорошо" – генеральный директор АНО "Таврида.Арт" Ксения Артемьева. Обсудили Мекку для талантливых людей и самые умные яркие путешествия.

12.02.2026 12:00
Потенциальный кризис в российской экономике

Работают ли западные санкции? Что еще давит на нас снаружи и изнутри? А также какое решение может принять Центробанк на ближайшем, опорном заседании по ключевой ставке? Об этом Алексей Бобровский говорил с экономистом Андреем Подойницыным.

11.02.2026 12:00

Все подкасты

Новости

Программы

Лица

Доля прямых бронирований в отелях составила более половины

Подкасты