В Москве фитнес-клуб закрылся и не выплатил клиентам компенсации

06.05 13:55

Фото: Москва 24/Александр Авилов

Деньги потрачены – калории остались. В Москве фитнес-клуб закрылся и не выплатил клиентам компенсации. Речь идет о филиале сети NEF на проспекте Вернадского. 18 апреля на дверях зала появилось объявление о прекращении договора аренды. Администратор на звонки не отвечал, рассказала одна из пострадавших, наша слушательница Екатерина.

Аналогичная ситуация возникла с еще одним спортзалом сети в Котельниках. Как быть клиентам, если клуб закрылся без предупреждения, рассказал адвокат и правозащитник Михаил Салкин.

Михаил Салкин

адвокат и правозащитник

Первый шаг – это написать им претензию с требованием расторгнуть договор, так как они услуги не оказывают и явно оказывать не могут, требование вернуть денежные средства. Соответственно, если они в течение 10 дней все не возвращают, то следующий шаг – вы идете в суд, по закону о защите прав потребителей, можно по месту жительства, можно по месту нахождения этого клуба, и требуете возврат денег, и еще присудят, соответственно, проценты за то, что вовремя не вернули, и 50% – сверху как штраф за то, что не вернули добровольно. Открывайте договор с клубом, который вы подписывали, там есть реквизиты организации, либо на фискальном чеке можно посмотреть ИНН. Собственно, адрес клуба найти можно на сайте налоговой, там по ИНН дадут всю информацию об организации, и все претензии нужно будет отправлять именно туда. Если вдруг на территории этого клуба еще есть какой-нибудь дежурный администратор или охранник, можно ему экземпляр дополнительно вручить, но лучше всего Почтой России отправить традиционное бумажное письмо.

Владельцам абонемента зала на Вернадского до закрытия предлагали на выбор один из других филиалов. Но с теми, кто захотел вернуть деньги, администрация до сих пор не вышла на связь, уточняет клиентка клуба Екатерина.

Впрочем, торопиться с подачей заявления в суд в данном случае не имеет смысла, отмечает адвокат Михаил Салкин. На днях клиентку другого фитнес-клуба лишили абонемента за съемку в зале. Девушка поделилась кадрами тренировки больной раком Валерии Чекалиной. По поводу самочувствия блогера мнения разделились. Однако в отношении автора видео клуб поступил вполне справедливо, объяснила юрист в сфере защиты прав потребителей Мария Свиридова.

Мария Свиридова

юрист в сфере защиты прав потребителей

Снимать других людей без их согласия, если они являются центральным элементом кадра, нельзя. Одно дело, если бы она снимала себя, и человек проходит по кадру, – это как бы одно. Снимать при этом вы должны в публичном месте. Является ли спортклуб, фитнес-клуб конкретный публичным местом в данном случае – нужно смотреть. Если их посещают достаточно известные люди, то, скорее всего, у них в правилах прописано, что фото- и видеосъемка посторонних запрещена. Может быть, и ограничено действительно право и самостоятельно вести самозапись какую-то. Пример того же: несколько месяцев назад одна мамочка начала снимать в душевых преподавательницу с истерикой, что вы тут голая ходите. В душевой. Ее соответственно, тоже лишили. Не имеет значения, знаменитость человек, незнаменитость.

А недавно в Москве уволили фитнес-тренера из-за скандала в соцсетях. Поводом стали оскорбительные комментарии в адрес блогера, который сделал обзор на спортивную одежду.