Компании онлайн-торговли стали чаще запускать собственные интернет-магазины

27.05 13:20

Фото: Агентство "Москва"

Маркетплейсы окружили. Компании онлайн-торговли стали чаще запускать собственные интернет-магазины. За прошлый год они зарегистрировали 10 тысяч новых доменов, больше всего – в Москве.

Это связывают с желанием бизнеса снизить зависимость от электронных платформ. Кроме того, продавцы совмещают работу на крупных площадках с развитием персональных сайтов, чтобы поддержать узнаваемость бренда, рассказал председатель правления Ассоциации экспертов рынка ретейла Андрей Карпов.

Андрей Карпов

председатель правления Ассоциации экспертов рынка ретейла

Конечно, правильно использовать комбинированный подход – сочетание обоих каналов продаж. Соответственно, какие-то базовые, наиболее востребованные в линейке товары – их реализовывать через маркетплейсы, а основную работу уже с клиентами и развитие бренда вести через собственный сайт. Когда вот этот вопрос, в принципе, начал возникать, а он на самом деле возник не сегодня, он возник, наверное, лет 10 назад впервые. Крупные западные бренды, увидев, что, в принципе, реализация через маркетплейсы размывает их как бренд, соответственно, получается, что когда приходит покупатель на страничку этого бренда на сам даже маркетплейс, тут же маркетплейс ему в выдаче говорит: "А можно купить, условно говоря, кроссовки в два раза дешевле другие". И, соответственно, потребитель уходит на другой канал, на другой товар. Те, кто развивают бренды, им, конечно же, выгоднее развивать собственные магазины.

Электронные платформы позволяют покупателям наглядно сравнить предложения разных продавцов и выбрать самые выгодные. Но с точки зрения уникальности и защиты от подделок отдельные сайты магазинов все еще выигрывают, добавляет Андрей Карпов.

Использовать маркетплейс как рекламную площадку для своего интернет-магазина большинству совсем не выгодно. При этом найти другие эффективные каналы продвижения и организовать логистику – задача совсем не из простых, отмечает директор новых проектов платформы электронной коммерции Ensi Сергей Мелихов.

Сергей Мелихов

директор новых проектов платформы электронной коммерции Ensi

Прямая реклама возможна, но просто экономика тогда не сойдется, она будет слишком дорогой для того, чтобы вот так уводить покупателей с площадки маркетплейса. Маркетплейсу же это невыгодно, поэтому в любом случае он будет препятствовать такой стратегии через стоимость или через прямой запрет. Поэтому как бы это не выход. Просто так уйти с маркетплейсов нельзя, просто потому что у нас сфера трафика, то есть рекламы, и сфера логистики, по сути, монополизирована большими игроками, и просто так взять откуда-то покупателей, которые придут к тебе на сайт и быстро доставить им товар так же, как это делают маркетплейсы, – это, скажем так, задачка со звездочкой. И, в общем-то, простого пути здесь нет. Поэтому, конечно, можно уходить в собственные интернет-магазины с маркетплейсов, но успех весьма не гарантирован.

По словам эксперта, многие селлеры оказались между молотом и наковальней: с одной стороны давят неподъемные условия маркетплейса, с другой – высокие риски изменения канала продаж. Далеко не все могут себе позволить полный уход с платформы в свободное плавание, говорит Сергей Мелихов.

Между тем в Москве число круглосуточных продуктовых магазинов за год снизилось на 2%. Кстати, в других городах-миллионниках сокращение еще сильнее. Ретейл уходит от формата 24/7 из-за низкой ночной выручки и высоких расходов. Все больше покупателей выбирают доставку, особенно – ночью.