Спрос на ремонт бытовой техники вырос в полтора раза

18.06 14:50

Агентство "Москва"/Воронин Денис

Мастерам прибавилось работы. Спрос на ремонт бытовой техники за три года вырос в полтора раза, обращений по смартфонам и компьютерам стало на четверть больше. Во многом такое поведение объясняется ростом стоимости электроники. Для некоторых цены уже оказались запредельными, а с 1 декабря на цены также будет влиять новый технологический сбор. Некоторые аналитики рынка отмечают, что из-за него компьютеры могут подорожать сразу в полтора раза. На этом фоне многие не спешат обновлять электронику и в случае поломки несут ее мастерам. Однако здесь сразу появляется несколько проблем, рассказывает ведущий проекта Pro Hi-Tech Илья Корнейчук.

Илья Корнейчук

ведущий проекта Pro Hi-Tech Илья Корнейчук

Очень много недобросовестных мастеров, которые, во-первых, чинят плохо, то есть качество ремонта будет низким. А во-вторых, очень высокую цену задирают. Реальные мастера, которые работают в сервисных центрах, обычно их называют наушниками, – это люди, которые приходят, они там за перестановку Windows будут просить каких-то безумных денег. Их прямо обучают, как развести буквально клиента на большую сумму. И это такая, знаете, серая зона. Там очень высок риск нарваться на недобросовестных мастеров, так что я по этим объявлениям не рекомендую обращаться никому. Ищите в Интернете проверенные сервисные центры, у которых хорошая репутация, которыми все пользуются. Будьте готовы, что у них будет дороже, чем то, что вам где-то кто-то скажет. Или ищите своего мастера, ищите там, где он постоянно работает, потому что нужно все-таки оборудование для ремонта, если это что-то сложное. Ну и к этому мастеру, если он вас не подводит, вы и дальше будете ходить.

Искать хорошего мастера сейчас лучше по рекомендациям знакомых. Отзывы часто оказываются фейковыми, а рейтинг накрученным, говорит руководитель проекта ZOOM Cnews Дмитрий Гайдаш.

С какими проблемами чаще всего обращаются к мастерами и сколько примерно стоят их услуги на рынке, рассказал ведущий проекта Pro Hi-Tech Илья Корнейчук. Впрочем, в некоторых случаях заменить электронику гораздо легче, чем отремонтировать. Особенно это касается бытовой техники. Когда лучше купить новое устройство, рассказал эксперт потребительского рынка Александр Анфиногенов.

Александр Анфиногенов

эксперт потребительского рынка

Было много жилья, сдавалось коммерческого, люди охотно там обставляли новые квартиры. Сейчас вот эта вот сама по себе история замедлилась, и, соответственно, потребность в новой технике тоже снизилась. Ну, параллельно импорт работает, конечно, запчасти можно найти, и детали можно найти, но нужно взвесить. Стоимость ремонта, например, какой-нибудь там итальянской стиральной машины и сравнить стоимость сегодняшних новых приборов там из Китая, из Турции, там, из Беларуси – это может оказаться вполне себе сопоставимой цифрой, и новая, естественно, будет работать дольше и надежнее. По большому счету, там даже стиральная машинка, серьезное приобретение, она не стоит таких денег относительно там средней зарплаты, как это было там 20, там, 30 лет назад.

Сейчас выручка магазинов электроники держится в основном за счет повышения цен, а продажи практически не растут. Так, оборот розничной торговли тех же компьютеров за год упал примерно на 15%.