Новости
-
Все самое интересное из мира автоновинок
-
19.06.2026 16:15
Доля подделок в магазинах сократилась с 75 до 19%
Коллекторы научились оценивать эмоции должников по голосу
18.02.2021 12:40
Поделиться в социальных сетях:
Фото: depositphotos/nelyninell
Известно, что система встроена в программу, которой пользуются операторы call-центров. Во время разговора с должником она записывает голос человека, обрабатывает его, анализирует и передает информацию сотруднику агентства.
Это не влияет на контактность абонентов, но отлично сказывается на результате коммуникации. Система позволяет на 80% предсказать развитие разговора с должником. Об этом РБК рассказали в коллекторском агентстве "АктивБизнесКонсалт", которое первым внедрило технологию.
В эфире радиостанции "Москва FM" президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Эльман Мехтиев рассказал, какие перспективы у этой технологии в России. А также ответил, как она поможет повысить эффективность сбора долгов и сократить расходы на бесперспективные звонки.
-
05:32
Россияне стали почти в 11 раз чаще искать авиабилеты в Австралию
18.01.2022 12:10
-
06:55
В обществе растет количество технофобов
18.01.2022 11:35
-
06:24
Россияне собираются провести майские праздники в Турции
17.01.2022 13:50
-
07:45
"Встань москвичом": ошибки стоматологов
17.01.2022 13:15
-
02:35
Apple начала выполнять российский закон о "приземлении"
17.01.2022 12:40
-
02:05
Российские фигуристы выиграли все золото чемпионата Европы в Таллине
17.01.2022 11:30
Подкасты
-
"Занимательная дердология": почему так трудно просить?"Занимательная дердология" с психологом Юлией Дердо
19.06.2026 18:00
-
"Книжные люди": Кристина Матвеевакак прославился тот самый "Зингер" на Невском проспекте и чем он живет сейчас.
19.06.2026 10:00
-
"Дома хорошо":Краснодарский край — жарко круглый год!"Дома хорошо" с Амалией Акоповой
18.06.2026 12:00
-
"Книжные люди": Павел АрсеньевОбсудили какой путь проходит книга прежде, чем попасть на полки магазинов и в руки читателей.
12.06.2026 10:00