Роспотребнадзор назвал нарушением сбор за исправления в авиабилетах
21.10.2021 14:25
Поделиться в социальных сетях:
Фото: depositphotos/Maximkostenko
Ранее надзорный орган по Красноярскому краю вынес предостережение авиакомпании NordStar, отказавшему пассажиру в перелете после того, как он не согласился доплачивать за внесение изменений в отчество.
NordStar без согласия клиента исправил ошибку, а потом попросил его оплатить эту услугу, Роспотребнадзор увидел в этом признаки нарушения закона "О защите прав потребителя". Авиакомпания не согласилась с ведомством и обратилась в Ассоциацию перевозчиков за помощью.
"Пять тысяч взимает только одна авиакомпания, остальные сборы значительно меньше. Понятно, что этот тариф сократительный, для того, чтобы пассажиры были более внимательными, писали свои данные правильно. Понятно, что это в любом случае нагрузка колл-центра, операторов и так далее. Также это сделано для того, чтобы было сложнее переоформить билет на другого пассажира. Нет понятия, сколько букв можно поменять, я могу написать "Илья" и исправить на "Ивана". Нет никакого законодательного правила. Правило трех символов, которые могут не совпадать, о котором многие слышали, это только рекомендация", – рассказал авиаэксперт и главный редактор сайта для продвинутых авиапассажиров FrequentFlyers.ru Илья Шатилин.
Почему Роспотребнадзор только сейчас обратил внимание на этот вопрос? Можно ли назвать правки в документах очередной версией "развода" пассажиров на деньги? Об этом Илья Шатилин рассказал в эфире радио "Москва FM".
-
07:37 Социологи назвали главные ценности молодежи за последние 15 лет
26.04 12:10
-
03:19 "Доля капиталиста": фитнес
26.04 11:00
-
01:20 "Автоновости": Volkswagen Passat Pro и Alfa Romeo Milano
25.04 17:30
-
04:22 В России наблюдается нехватка зарубежных и российских вакцин для собак и кошек
25.04 15:45
-
05:13 Сапсерферы выплывают на реки Москвы
25.04 15:10
-
04:43 В России не хватает водителей грузовиков
25.04 14:35
Подкасты
-
Что связывает певца Максима Кобзова с Ольгой Бузовой
В подкасте "Поймать звезду" – телеведущий, певец, поэт и композитор Максим Кобзов
21.05.2024 12:00
-
В подкасте "Дома хорошо" – главный редактор издания "Комсомольская правда" – Барнаул" Ольга Ведерникова
20.05.2024 12:00
-
Управление гневом: о чем сигнализирует злость
Психолог Юлия Дердо рассказала, как перестать срываться на окружающих
17.05.2024 18:00
-
Чемпион по тхэквондо Екатерина Тюкина – об адаптивном спорте для детей
В гостях у Александра Цыпкина – исполнительный вице-президент Федерации адаптивного тхэквондо России, чемпион Европы Екатерина Тюкина
17.05.2024 12:00