Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

В России хотят усилить наказание авиакомпаний за задержки рейсов

12.11.2021 16:20

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

В России хотят усилить наказание авиакомпаний за задержки рейсов. В Росавиацию поступил документ из Генпрокуратуры, в котором указываются недостатки в области защиты прав пассажиров. Об этом пишут "Известия" в пятницу, 12 ноября.

Отмечается, что в российском воздушном законодательстве вообще нет таких терминов как: "задержка авиарейса", "время отправления рейса", "необходимый резерв" и "овербукинг". Кроме того, не прописаны нормы по времени, в течение которого самолет должны привести в готовность к следующему полету.

Авиационные власти предлагают ужесточить наказание по аналогии со статьей 14.1.2 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП) о предпринимательской деятельности в области транспорта без лицензии. Грубые нарушения по ней грозят компаниям штрафами до 200 тысяч рублей и приостановкой деятельности сроком до 90 дней. Должны быть предусмотрены и компенсации пассажирам, как в Европе, отметил в эфире радио "Москва FM" главный редактор сайта для авиапассажиров Илья Шатилин.

Илья Шатилин
главный редактор сайта для часто летающих пассажиров FrequentFlyers
Подобных обсуждений предложений я помню на своем веку очень много. Пока что ничего не изменилось, потому что по большому счету эти предложения крайне сырые. В данном случае речь о том, чтобы компания уплачивала штраф в пользу государства. У нас уже, в принципе, есть штраф в пользу государства, очень смешной, 20 рублей за час задержки. Какая-то польза может быть только если ведут по аналогии с Евросоюзом с компенсацией пассажирам за задержку. Мы знаем есть регламент 261 в Европе, где есть просрочка доставки от трех часов, от трех до шести и больше шести часов. Российские авиакомпании, даже вылетающие из стран Евросоюза, тоже по идее должны выплачивать компенсации в данных случаях.


В самих авиакомпаниях отмечают, что сейчас перевозчики могут быть оштрафованы за задержку рейса по КоАП за нарушение прав потребителей. Такие взыскания налагаются только после жалоб от пассажиров в Роспотребнадзор. Однако в силу бюрократических процедур люди идут на это очень редко, говорят представители отрасли.

Когда возникают проблемы с задержками рейсов, авиакомпании, как правило, перекладывают ответственность на турператоров, отметил глава ассоциации "Турпомощь" Александр Осауленко.

Александр Осауленко
глава ассоциации "Турпомощь"
Каждый раз, когда идет задержка рейса, когда по тем или иным причинам откладывается вылет, идет замена судна, но при этом мало, что оказывается пассажиру. Туристические компании как правило принимают это все на себя. Конечно, хотелось бы и более четкого понимания и разграничения ответственности. Комплексный продукт по закону о защите прав потребителей – это оказание двух обязательных моментов: это перевозка и размещение. Авиакомпании, к сожалению, в этой ситуации, как правило, пытаются переложить всю ответственность на туроператора, то есть обращайтесь к оператору, он вам должен это все предоставить.


Сейчас Следственный комитет проводит проверку после задержек авиарейсов в Нижнем Новгороде. В начале месяца более 30 самолетов не могли приземлиться в Москве из-за сильного тумана в столице. Кроме того, пассажиров часами не выпускали из самолетов, где они находились без пищи и воды.

Подкасты

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить

Форма поиска