Турагенты получили шквал звонков после объявления мобилизации

22.09.2022 14:35

Фото: depositphotos/artoleshko

Турагенты получили шквал звонков после объявления частичной мобилизации. Об этом пишут "Известия" со ссылкой на участников рынка. Вопросы касаются не только туров за рубеж с вылетами на ближайшие даты, но и путевок по России. Туристы уточняют, смогут ли они выехать на отдых и на каких условиях будет происходить аннуляция, если придет повестка в военкомат.

Если призывник уже получил уведомление, то он не может выезжать даже за пределы своего региона без специального разрешения. В этом случае все деньги за отмененную поездку вернут, заверил вице-президент Альянса туристических агентств Алексан Мкртчян.

Алексан Мкртчян

вице-президент Альянса туристических агентств

Если ты получил повестку, в этом случае, естественно, туроператор обязан вернуть деньги. Если туроператор не возвращает деньги, любой суд встанет на сторону человека, который получил повестку. Родственники имеют право, любое доверенное лицо, кому доверенность дали. Это согласно Российскому законодательству.

Пока непонятно, под какую юридическую трактовку подпадает мобилизация, потому что от этого будут зависеть действия участников рынка, уточнила адвокат клуба защиты прав туристов Маргарита Еремеева.

Маргарита Еремеева

адвокат клуба защиты прав туристов

Между потребителем, туроператором, турагентом заключен договор об оказании услуг. Фактически, турист будет ставить вопрос о расторжении этого договора по его инициативе. Как это будет трактоваться, то ли, как его одностороннее волеизъявление, то ли как действие неких форс-мажорных обстоятельств. В зависимости от этого, соответственно, будет квалифицироваться вопрос возврата денежных средств. Если это будет восприниматься как одностороннее волеизъявление, то оператор вправе ставить вопрос о возмещении фактически понесенных расходах, удержание. Если это как действие непреодолимой силы рассматривать, с одной стороны есть конструкция неисполнение обязательств по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон, которые тоже предполагают удержание фактически понесенных расходов, а действие непреодолимой силы из общих положений предполагает только исполнение обязательств в более поздний срок.

Сейчас наблюдается и другой тренд: заметно вырос спрос на туры за границу. Ажиотаж связан еще и с тем, что появилось много горящих путевок, отметил вице-президент Альянса туристических агентств Алексан Мкртчян.

Алексан Мкртчян

вице-президент Альянса туристических агентств

Люди, кто хотят улететь, сдают билеты, сдают путевки, но тут же на их место, не проходит даже 30 минут, приходят новые люди, которые покупают эти билеты и путевки. У нас сейчас на некоторые направления, на тот же Стамбул, Ереван нет мест до 2 октября. Можно спокойно поехать на отдых по горящим турам. Человек завтра не летит, естественно, его тур продается по низкой стоимости, чтобы продать быстро. Скажем, путевка стоила 100 тысяч рублей, вдруг она стоит 60 тысяч рублей, 40% скидка, почему бы не купить горящую путевку и поехать в Египет.

Проверка документов у мужчин в аэропортах стала более тщательной. Наш слушатель Артем рассказал, что даже опоздал из-за этого на рейс, в результате отпуск пришлось перенести.

"Очередь на паспортный контроль, мужчина подходит к кабинке, как обычно, подходит другой сотрудник, забирают паспорт и говорят пройти в конец зала, где еще нас находилось, наверное, человек 50-70, сидят ждут. Выходит сотрудник, фамилии выкрикивает, по одному запускают. Задержали нас на час примерно, на самолет не успели минут на 15, "Аэрофлот" отказался нас сажать. Не только нас, еще человек 20 было с нами, "Аэрофлот" предложил поменять билеты на 2 октября", – поделился Артем.

Ранее в Ростуризме заявили, что пока никаких ограничений на выезд в зарубежные страны не вводилось. При этом и так недешевые авиабилеты на ближайшие даты взлетели в цене в разы. Например, улететь из Москвы в Стамбул предлагают за 328 тысяч в один конец, в Тель-Авив – за 200 тысяч. В Дубай билетов уже нет.