Прямой эфир: +7 495 728 77 01

SMS, WhatsApp, Viber, Telegram: +7 926 0000 920*

Обратная связь

Прямой эфир

секундочку...

Далее в эфире

Мелкий ремонт застрахуют по-крупному

22.10.2025 13:20

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

Мелкий ремонт застрахуют по-крупному. Ведущие компании расширяют присутствие на рынке "мастеров на час". Сейчас в этой сфере нет обязательного страхования. Мастера отвечают за некачественную работу перед клиентом, но часто дело приходится доводить до суда, рассказывает председатель Общественной организации по защите прав потребителей Олег Павлов.

Олег Павлов
председатель Общественной организации по защите прав потребителей
Все зависит от того, как договор составлен у этих исполнителей, у этих мастеров с этими страховыми компаниями – какое там покрытие. Плюс, вид того договора, который потребитель заключает с этими платформами или с этими исполнителями. Вот если у него застрахована его гражданская ответственность, то здесь все будет зависеть от того, какой будет механизм: будет ли сначала, например, выплачивать этот исполнитель, а потом обращаться в страховую компанию, или будет сразу страховая компания привлекаться. Наличие договора страхования ответственности ни коим образом не отменяет право потребителя предъявлять свои требования именно непосредственно к исполнителю. Это не является обязательным – это все добровольная история. В этой сфере обязательного страхования ответственности нет. В подавляющем большинстве случаев сейчас никаких страховок у исполнителей нет, и потребитель сначала обращается в претензионном порядке к исполнителю, а потом, если претензия не удовлетворяется, можно обращаться в суд. Если мы говорим о том, что ответственность страхуется, то, соответственно, исполнитель несет на такую страховку расходы, соответственно, он ее включает в стоимость своих услуг.


Рост конкуренции на рынке такого страхования может привести к снижению тарифов и сделать его более привлекательным для подрядчиков. От этого выиграют и сами исполнители, и заказчики, продолжает Олег Павлов.

Застраховать ответственность могут исполнители самых разных услуг: от ремонта и уборки до компьютерной помощи и доставки. При этом платформы, на которых ищут мастера, не несут ответственности за результаты работ. Претензию к площадке можно предъявить, если она укажет неверные контакты или, например, не проверит легальность нахождения исполнителя в России. В любом случае заказчику стоит проконтролировать это самостоятельно, говорит председатель Союза жилищных организаций Москвы Константин Крохин.

Константин Крохин
председатель Союза жилищных организаций Москвы
Прежде чем вы кого-то пускаете в свою квартиру, проверьте компетенцию и юридический статус. Главное, что перед заключением договора, перед оплатой нужно проверить документы, знать четко личность человека, его место проживания, контакты, расчетный счет и так далее, чтобы в случае выявления дефектов можно было в судебно-правовом порядке взыскать ущерб, поэтому лучше пользоваться надежными и проверенными приложениями. Очень важно, чтобы на сайте этих приложений была максимальная информация об исполнителе. Не секрет, что в том числе через подобные приложения преступники, злоумышленники получают информацию о гражданах добропорядочных, попадают в квартиру, могут быть определенными наводчиками, в любом случае необходимо соблюдать осторожность.


Есть работы, которые могут выполнить только специалисты. В первую очередь, это все, что связано с инженерными коммуникациями, отмечает мастер по ремонту квартир Кирилл Аксенов. Желание сэкономить и решить проблему самостоятельно может повлечь за собой еще большие расходы.

Согласно опросу "Сбера", только треть россиян ищут подрядчиков для ремонта на профильных сервисах и маркетплейсах. Остальные пользуются рекомендациями знакомых. Больше половины ориентируются на цену, а самая частая проблема – затягивание сроков работ.

Подкасты

  • Смещение геополитической напряженности в Арктику

    Будет ли битва за Гренландию или Европа увязла на Украине и лишилась воли? Что делает Дональд Трамп и зачем ему Совет мира? Выживет ли ООН и как реагировать нам на происходящее? Об этом Алексей Бобровский говорил с политологом Павлом Селезневым.

    21.01.2026 12:00

  • Певица Карина Кокс – об отношениях в семье и помощи близких

    В гостях у Аллы Омелюты была певица Карина Кокс. В эфире "Москвы FM" она поделилась историями из детства и рассказала об отношениях в семье сейчас. Также Карина призналась, встречалась ли она с Егором Кридом и за что попала в тюрьму в Марокко.

    19.01.2026 12:00

  • Какой бывает усталость и о чем она сигнализирует

    Психолог Юлия Дердо рассказала, бывает ли усталость хорошей и когда она наступает, как распознать у себя истощение и о чем оно сигнализирует, почему обычный перерыв в этом случае уже не поможет и как вообще справляться с усталостью.

    16.01.2026 18:00

  • Стендап-комик Евгений Чебатков – серьезно о личном

    Александр Цыпкин вывел стендап-комика Евгения Чебаткова на глубокий и искренний разговор о его корнях, учебе за границей и отношениях с отцом, отсидевшим в колонии строгого режима.

    16.01.2026 12:00

Все подкасты

закрыть
закрыть
Обратная связь
Форма обратной связи

Отправить