В работе Wildberries произошел сбой
15.03.2022 15:10
Поделиться в социальных сетях:
Фото: depositphotos/stasokulov
Проблемы с онлайн-ретейлером начались в понедельник, 14 марта. Сейчас число жалоб на интернет-магазин превысило две тысячи.
Почти половина пользователей сообщают о неполадках в приложении. Еще 40% не могут отследить свои заказы. В основном претензии приходят из Москвы, Екатеринбурга и Новосибирска.
Ранее в пресс-службе Wildberries сообщили, что уже устранили более 70% ошибок. Впрочем, слушатели радио "Москва FM" до сих пор отмечают проблемы с заказами.
С похожими сложностями столкнулись и продавцы, уточнила слушательница Елена. Она вместе с супругом ведет небольшой бизнес на Wildberries.
"Проблема у всех одинаковая – невозможно зайти туда. Созванивались с мужем, он говорит, что не может зайти с компьютера. Пробовал и так, и так – не получается. Должны прийти пароль и подтверждение на номер телефона, он не приходит. Дома я тоже попыталась с компьютера зайти, у меня тоже не получилось. Я не знаю, с чем это может быть связано, а с поддержкой вообще отдельная история. Там ее просто нет. То есть нет телефона, по которому продавец, который именно выкладывает свои товары, может позвонить. Этого сделать нельзя. Пишите в поддержку и ждете ответ", – рассказала Елена.
Между тем специалисты уверяют, что сбой в интернет-магазине не связан с санкциями или желанием покинуть российский рынок. Скорее всего, проблемы возникли из-за хакерской атаки, считает президент ассоциации экспертов рынка ретейла Андрей Карпов.
В самой компании говорят, что пункты выдачи заказов работают в стандартном режиме. Однако покупатели жалуются, что на деле они закрыты "по техническим причинам".
-
01:30 Могут ли отказать в трудоустройстве без вакцинации
21.03.2022 17:30
-
03:10 ФАС разрабатывает систему блокировки спам-звонков и смс
21.03.2022 16:20
-
02:50 В России начали действовать новые справочники стоимости запчастей
21.03.2022 15:10
-
03:20 Магазины электроники не будут продавать технику в рассрочку и кредит
21.03.2022 14:00
-
03:34 Около 400 шедевров российских музеев застряли за границей
21.03.2022 12:50
-
02:55 Россиянам разрешили требовать деньги за подарочные карты
21.03.2022 11:40
Подкасты
-
Психолог-эзотерик Роберт Оксузян – о тренде на энергетические практики
В гостях у Александра Цыпкина – эксперт по эзотерике, психолог Роберт Оксузян
31.05.2024 12:00
-
Как вывести продукт на маркетплейс и запатентовать его?
Подкаст "Был такой кейс" от СберБизнес Live
30.05.2024 20:00
-
Директор Всероссийского музея Пушкина Сергей Некрасов – о судьбе главного русского поэта
В подкасте "Личный подход" – директор Всероссийского музея А.С. Пушкина Сергей Некрасов
29.05.2024 12:00
-
Астролог Елена Вербицкая: как наверняка выбрать достойного партнера
В подкасте "Поймать звезду" – звездный астролог, астро-психолог и коуч Елена Вербицкая
28.05.2024 12:00